Introducción
En TeleEstudio Global, con domicilio en Calle de la Innovación, 5, Parque Tecnológico, 46980 Paterna, Valencia, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de sus datos. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
TeleEstudio Global ofrece servicios de tele-educación innovadores y de alta calidad, incluyendo cursos online, programas de formación y recursos educativos. Entendemos la importancia de proteger la información personal de nuestros usuarios, estudiantes y visitantes de nuestro sitio web.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecer y mejorar nuestros servicios. Esta información incluye:
- Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección postal y otra información de contacto que nos proporciona al registrarse en nuestros cursos o al contactarnos.
- Información Demográfica: Edad, género, nivel educativo y otros datos demográficos que nos ayudan a entender mejor a nuestros estudiantes.
- Información de Pago: Detalles de la tarjeta de crédito o débito, información de facturación y otros datos necesarios para procesar pagos por nuestros servicios. Esta información se procesa a través de proveedores de servicios de pago seguros y no se almacena directamente en nuestros servidores.
- Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, tipo de navegador y otra información técnica sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios.
- Información de Uso: Datos sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo las páginas que visita, los cursos en los que se inscribe, el tiempo que pasa en nuestra plataforma y otras interacciones con nuestros contenidos.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenidos y publicidad, y analizar el tráfico del sitio. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:
- Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios: Utilizamos su información para ofrecerle acceso a nuestros cursos, personalizar su experiencia de aprendizaje, mejorar la calidad de nuestros contenidos y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Comunicación: Utilizamos su información de contacto para enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios, notificaciones sobre cursos, ofertas especiales y otra información relevante. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Procesamiento de Pagos: Utilizamos su información de pago para procesar sus compras y gestionar su suscripción a nuestros servicios.
- Análisis y Estadísticas: Utilizamos su información para analizar tendencias, comprender el comportamiento de los usuarios, realizar investigaciones de mercado y mejorar la eficiencia de nuestra plataforma.
- Cumplimiento Legal: Podemos utilizar su información para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades gubernamentales y proteger nuestros derechos legales.
Cómo Compartimos su Información
Compartimos su información con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, enviar correos electrónicos, analizar datos y ofrecer soporte técnico. Estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla ünicamente para los fines especificados en nuestros acuerdos.
- Socios Educativos: Podemos compartir información con instituciones educativas, empresas u otras organizaciones con las que colaboramos para ofrecer cursos y programas. En estos casos, nos aseguramos de que nuestros socios cumplan con estándares de privacidad similares a los nuestros.
- Autoridades Legales: Podemos divulgar su información a autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una orden judicial.
- Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información puede ser transferida a la entidad adquirente.
- Consentimiento: Compartiremos su información con terceros si usted nos da su consentimiento explícito para hacerlo.
Sus Derechos
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:
- Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Eliminación: Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, siempre y cuando no estemos obligados a conservarla por motivos legales.
- Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing directo o para otros fines específicos.
- Portabilidad: Tiene derecho a solicitar la portabilidad de su información personal a otro proveedor de servicios.
- Revocación del Consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de su información, tiene derecho a revocar ese consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.
Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, el control de acceso físico y lógico, la capacitación de nuestro personal en materia de privacidad y seguridad, y la realización de auditorías de seguridad periódicas. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es completamente infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Publicaremos cualquier cambio en esta página y le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas de información, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
TeleEstudio Global
Calle de la Innovación, 5
Parque Tecnológico
46980 Paterna, Valencia, España
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 973 24 12 29
Nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) es la Dra. Elena Ramírez, experta en legislación sobre privacidad y protección de datos.